- 1.24時間緊急サポートサービス
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お客様のお車の事故、故障など、万一のトラブル発生時にお電話にて緊急対応をいたします。 - 2.応急処置のアドバイス及び出動支援
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安全性を確保する応急処置のアドバイス、また状況に応じ出張応急修理をいたします。また車両を搬送する場合は迅速な出動支援を行います。 - 3.緊急連絡・案内サービス
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お客様のご希望によって、ご家族・会社等へ緊急連絡および状況説明を行ない、さらに最寄りの24時間ガソリンスタンド、公共交通機関、タクシー等の案内をいたします。
- 1.カートラブル・クイックサービス
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キーの綴じ込み、バッテリ上がり、パンク、ガス欠（消耗品は別途請求）の救援を行ないます。 - 2.その他、現場対応サービス
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故障、事故車の現場対応可能な応急修理作業（30分以内）を行ないます。 - 3.けん引搬送サービス
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故障や事故で動けなくなった車両を、最寄りのフォルクスワーゲン正規ディーラーのサービス拠点までけん引搬送を行ないます。(保証対象外の故障や事故でもけん引いたします。）
- 1.レンタカーサービス
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ご希望によって、レンタカー(1800CCクラスまで）を手配、ご利用いただけます。 - 2.ご帰宅費用サービス
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故障・事故によって車両が使用できない場合、お客様（同乗者含む）のご帰宅に要する交通費用を負担いたします。 - 3.緊急宿泊サービス
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修理の為、緊急に宿泊を要する場合お客様（同乗者含む）の宿泊費用を負担いたします。 - 4.ピックアップサービス
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修理車両のピックアップを要する場合、片道交通費、（1名分）を負担いたします。お客様が陸送をご希望の場合、ご自宅または販売ディーラーまでの運搬費用を負担します。
4．一般的除外事項（免責条項）
- キーの製作については、別途料金となります。
- 転落車両に対するクレーン作業等、特殊作業については、別途料金となります。
- レンタカーサービスは、レンタカー会社の営業時間・利用条件に即したサービス提供となります。
- 特殊事情、及び法規に基づきサービスの提供ができない場合もあります。
