イメージ

認定中古車 保証サービスガイド

1.保証内容

本書に記載された主要保証部位について、本書に記載する保証期間内に、弊社の責任により不具合が発生した場合は、その修理費と部品代を無償で修理いたします。なお保証修理により取り外した交換部品は弊社の所有となります。

2.保証の範囲・部位

下記を除く全部品。

3.保証の限度額

保証期間中に保証される故障修理は、累計で対象車両の販売価格を限度といたします。

4.保証期間

保証書記載の保証満了日の24:00とし、走行キロは保証期間内
無制限といたします。

5.保証適用除外事項

(1) 次に示すことに起因すると判定する不具合は、保証修理いたしません。

  1. 保守及び整備に不備、間違いがあったとき。
  2. 取り扱い説明書等に示す取り扱い方法と異なる使用及び使用の限度(最大積載量、乗車定員、エンジンの回転、その他)を超える酷使。
  3. 法令及びメンテナンスノート(整備手帳)に明示されている点検整備を、弊社のサービス工場、または全国のフォルクスワーゲン正規販売店指定サービス工場で実施しなかったとき。
  4. 自動車の機能に影響を与える改造を行ったとき。
  5. レース、ラリー、トライアル、レンタル及び特殊な商用等、通常の使用目的以外での使用、または一般に自動車が走行しない場所での走行。
  6. フォルクスワーゲン純正部品及び同指定油脂類(オイル、ブレーキ液、クラッチ液、ラジエータ液、バッテリー液等)以外の使用。
  7. 地震、風水害等の天災及び外的要因によるダメージ(飛び石、事故等)、火災。
  8. 煤煙、薬品、鳥糞、煙害等。
  9. 弊社のサービス工場、または全国のフォルクスワーゲン正規販売店指定サービス工場以外で走行メーター交換を行ったとき。
  10. 後記6「お客様の遵守事項」を守らなかったとき。

(2) 次に示すものは、保証修理いたしません。

  1. 経時変化により発生した現象。塗装面の自然退色、メッキ類の錆、スプリング等のヘタリ、シート類のヘタリ、ガラス類のキズ等。
  2. 一般に品質、機能上は影響がないと認められる音、振動、オイルのにじみ等の感覚的現象。

(3)次に示すものは、費用負担いたしません。

  1. 法律に定められた継続検査に伴う点検整備。
  2. 無料アフターサービス以外の点検、調整、清掃及び法令で定められた定期点検整備。
  3. 弊社のサービス工場または、全国フォルクスワーゲン正規販売店指定サービス工場以外の工場で修理されたもの。
  4. 次に示す部品の点検・修理・交換  
    • タイヤ
    • ブレーキディスク
    • クラッチディスク
    • マフラー
    • ヒューズ
    • ベルト類
    • ワイパーブレード
    • ブレーキパッド
    • エレメント類
    • 電球類
    • ナビ、オーディオ類(カセット・CD・MDデッキ、CDチェンジヤー、スピーカー等)
  5. 次に示すオイル類の点検、補充、交換  
    • ガソリン
    • エンジンオイル
    • ブレーキフルード
    • ギヤオイル
    • トランスミッションオイル
    • グリース
    • 不凍液
    • バッテリー液
    • クーラーガス
  6. 次に示す調整(点検、清掃を含む)  
    • エンジン各部
    • エンジン電装類
    • クラッチ
    • ブレーキ
    • ホイールアライメント
    • ホイールバランス
    • ヘッドライト
    • ボディ建付
  7. レッカーサービス代金、車輌修理を行う間の休業保証、レンタカー代、宿泊代等の、本保証書の示す費用以外の費用。

6.お客様遵守事項

お車を安全快適にご使用いただくため、次のことを遵守してください。

  1. 取扱説明書に示す取扱い方法にしたがって使用すること。
  2. 運行前の始業点検を実施すること。
  3. 法令で指定する点検、整備を実施すること。
  4. 定期交換部品及び油脂類を指定どおり交換すること。

7.保証の発効

保証書は、お買い上げいただいた販売ディーラーがお車に関する必要事項を記入し、記名捺印することにより有効となります。

8.保証修理の受け方

保証修理をお受けになる場合、弊社のサービス工場または全国のフォルクスワーゲン正規販売店指定サービス工場へ保証書をお持ちのうえ、サービス受付に保証修理をお申しつけください。本保証書及びメンテナンスノート(整備手帳)を提示されない場合は、保証修理をお受けいたしかねます。

9.保証書の適用

  1. 保証の期間内に使用名義人に変更があった場合は、保証の継承はできません。
  2. この保証書は、日本国内で販売し、使用されるお車のみに適用され、お車を海外へ持ち出す場合はその時点で保証が無効となります。
  3. 本書に記した期間及び条件のもとに無償修理をお約束するものです。従って、保証期間後に発生した不具合の修理は、すべて有償になります。

サイドメニュー

お知らせ

モバイルサイト